Já pediu algo no restaurante que demorou muito para ser entregue, mas não permitiram o cancelamento?
Esse é um dos direitos que explicaremos no post Confira!
– Cancelar o pedido devido à demora.
Caso faça um pedido que demore mais do que o tempo razoável para ser entregue, você terá o direito de cancelar e pagar somente pelo que foi consumido.
– Não pagar por alimento com “corpo estranho”.
Se o alimento apresentar objetos ou possuir aparência, odor ou sabor estranho, o cliente poderá pedir outro prato ou optar pelo cancelamento da compra – independentemente da quantidade consumida.
– Dividir o prato.
O restaurante não pode negar ou cobrar pela divisão do prato. Disponibilizar a louça é uma obrigação e a quantidade de comida a ser servida é a mesma.
– Ser informado sobre a cobrança pelos petiscos da entrada.
Antes de servir o chamado “couvert”, o garçom deve perguntar se o cliente deseja e informar o seu valor – caso isso não seja feito, será considerado amostra grátis.
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